Eficiencia policial, indicadores y sistemas de información geográfica : de la teoría a la práctica

Abstract

Las estrategias policiales requieren de elaboración e implementaciones conformes a las necesidades y expectativas de la ciudadanía, las que a su vez se centran en las problemáticas delictuales del territorio. Estos varían en su configuración y composición, incidiendo y diferenciando los problemas y, una diversidad de soluciones, con base en estándares de eficiencia, de eficacia y de calidad de servicios policiales, sujetos a una supervisión y adecuación periódica. La presente investigación busca contribuir al desarrollo y uso de indicadores de la labor policial y contempla la revisión de estrategias policiales y sus indicadores de efectividad, considerando ejemplos de otros países –de acuerdo a la información disponible y asumiendo que habría elementos culturales y organizacionales que se asemejan a la realidad nacional, que podrían considerar para incrementar la efectividad del desempeño policial en los territorios. Asimismo, se revisa la incorporación de los Sistemas de Información Geográfica para apoyar la labor policial focalizada y anticipar oportunidades en la policía en la reflexión y mejora de los servicios policiales preventivos y los servicios a la comunidad. Se comparan experiencias internacionales, presentando los elementos relevantes y resaltando las diferencias con la experiencia nacional, a fin de destacar los elementos que serían potencialmente útiles para la elaboración de indicadores y contribuir a la mejora en la medición de efectividad y eficacia nacional